Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de tes données est :

Yoan Seres Chassagne, entrepreneur individuel exploitant la boutique Maison Norëa
3 Côte de la Garonne, 33310 Lormont, France
E-mail : contact@maisonnorea.fr

La boutique est hébergée par Shopify.

2. Les données que nous collectons

Coordonnées : nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Données de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés ou retournés.
Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement. Nous n'avons jamais accès à ton numéro de carte complet.
Échanges avec nous : le contenu de tes messages au service client.
Données techniques : appareil, navigateur, adresse IP et navigation sur le site (via les cookies).

3. Pourquoi nous les utilisons

Traiter et livrer ta commande, et gérer les retours (exécution du contrat).
Répondre à tes questions (exécution du contrat ou intérêt légitime).
Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
T'envoyer nos actualités et nos offres, uniquement si tu y as consenti. Tu peux te désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
Mesurer l'audience et diffuser des publicités pertinentes, uniquement avec ton accord via le bandeau cookies.
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

4. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Shopify, pour l'hébergement et le paiement ;
nos fournisseurs et transporteurs, pour préparer et livrer ta commande ;
nos outils de publicité et de mesure d'audience, seulement si tu les as acceptés.

Nous ne vendons jamais tes données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Données de commande : le temps de la relation commerciale, puis la durée imposée par nos obligations comptables (10 ans pour les pièces comptables).
Données de prospection : 3 ans après ton dernier contact avec nous.
Cookies : 13 mois au maximum.

7. Tes droits

Tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données, ainsi que du droit de retirer ton consentement à tout moment.